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Tratamiento de quejas
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steinhardt
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Descripción
Le agradecemos a Rowa S.A. por pensar nuevamente en nosotros para capacitar al personal que está en contacto constante con los clientes, con el objetivo de profesionalizar y mejorar su atención.
Entre otros contenidos, los participantes adquirieron herramientas para elaborar mensajes claros en la comunicación, tener un adecuado manejo del teléfono y para resolver las situaciones conflictivas y las quejas que entran a la empresa.Estos son algunos de los comentarios de los participantes:

 

 

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